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“父亲吃药看病都等着用钱，而他的银行卡又没法取。心里搁着事，睡都睡不着，真是不知道咋办……”不久前，修武县西村乡艾曲村的路娜娜把困难告诉了入户走访的巡察干部。
路娜娜的父亲是一名退伍军人，因患病常年卧床，且丧失语言表达能力。吃药看病是笔不小的花销，她就想把父亲银行卡里的优抚金、养老金等取出来，而银行卡密码只有父亲知道。
她曾多次尝试输入密码碰碰运气，但是每次都会提示密码错误，取钱的事也就搁置了下来。群众有所呼，巡察有所应。
了解到事情的来龙去脉，修武县委巡察组正科级巡察专员徐红艳当即联系修武农商行西村支行负责人，咨询业务办理流程，告知路娜娜遇到的困难，希望银行能够想办法解决这个问题。
由于修改密码业务必须持卡人本人在场方能办理，银行负责人立即安排工作人员上门办理相关手续。
当日下午，路娜娜就顺利把钱取了出来。事后路娜娜专程到巡察组驻地表示感谢，自始至终脸上都洋溢着喜悦的笑容。
“民生无小事，枝叶总关情。巡察在执行好发现问题、形成震慑主要任务的同时，也要当好群众的办事员、服务员，立竿见影地解决一批群众‘急难愁盼’问题，用实际行动践行巡察工作者的初心使命。”徐红艳说。
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